conditions générale de vente

Bienvenue chez Kaïros Champagne, maison indépendante dédiée à l’art du
champagne d’exception.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à
toute commande effectuée sur notre site officiel www.kairos-champagne.fr. En
achetant nos cuvées en ligne, vous acceptez sans réserve l’intégralité des dispositions
décrites ci-dessous.
Notre mission : vous offrir une expérience fluide, respectueuse du consommateur et
fidèle à l’esprit Kaïros – celui du moment juste.

Éditeur du site :
Kaïros Champagne – SARL au capital de 10 000 €
Siège social : 12 rue des Vignes, 51200 Épernay, France
RCS Reims : 123 456 789
N° TVA intracommunautaire : FRXX123456789
Email : contact@kairos-champagne.fr
Téléphone : +33 (0)3 26 00
Chaque cuvée Kaïros est le fruit d’un travail patient, alliant tradition champenoise et
élégance contemporaine.
Sur chaque fiche produit, vous trouverez une description claire : type de champagne,
millésime, cépages, méthode d’élaboration, contenance, origine.
Les photographies sont non contractuelles, mais nous nous engageons à vous livrer un
produit d’une qualité fidèle à la promesse Kaïros.
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.
Les frais de port sont précisés avant la validation de la commande.
Kaïros se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui
affiché au moment de la commande
Passer commande sur notre site, c’est vivre un moment de confiance.
Le processus comprend :

2. Sélection du ou des produits
3. Validation du panier
4. Création d’un compte client ou connexion
5. Choix du mode de livraison
6. Paiement sécurisé
7. Confirmation de la commande par e-mail
   Toute commande est considérée comme définitive dès validation du paiement.
8. Paiement
   Les paiements sont sécurisés via les plateformes suivantes :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• PayPal
  Vos données bancaires sont protégées et jamais stockées sur nos serveurs.
  Le traitement de votre commande débute dès validation du paiement.

Zones couvertes : France métropolitaine et Union Européenne.
Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés après validation.
Transport : spécialisé dans la logistique des vins et champagnes.
La livraison est effectuée uniquement à des personnes majeures.
Une pièce d’identité peut être exigée à réception.
Conformément à la législation (Art. L.221-18 du Code de la consommation), vous
disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, sauf exceptions prévues par la loi :
Le droit ne s’applique pas aux :

• Bouteilles ouvertes ou altérées
• Produits personnalisés ou commandés sur mesure
• Produits périssables
  Pour exercer votre droit, contactez-nous à : sav@kairos-champagne.fr
  Le retour des produits doit se faire dans leur emballage d’origine, non ouvert.

La vente d’alcool est interdite aux mineurs (moins de 18 ans).
Avant tout achat, le client doit :

• Confirmer son âge via une case à cocher + date de naissance
• Présenter une pièce d’identité à la réception de la commande
  “L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.”
  Chez Kaïros, nous croyons en une consommation éclairée, consciente, et
  respectueuse du produit et de soi-même.

2. Données personnelles
   Vos données sont précieuses. Nous les utilisons uniquement dans les finalités
   suivantes :

• Traitement et livraison des commandes
• Suivi client
• Communication (si vous y consentez)
  Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
• Consulter vos données
• Les modifier
• Demander leur suppression
  Contact DPO : dpo@kairos-champagne.fr
  Voir la Politique de confidentialité pour plus d’informations.

Kaïros ne saurait être tenu responsable en cas :

• De mauvaise utilisation de ses produits
• De stockage inadéquat après réception
• De consommation excessive ou non raisonnable

En cas de litige, merci de contacter notre service client en priorité :
sav@kairos-champagne.fr
À défaut de résolution amiable, vous pouvez saisir un médiateur agréé.
En dernier recours, les tribunaux français seront compétents.
Interdiction de vente d’alcool aux mineurs.
Pièce d’identité obligatoire à la réception.
L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.